数字化时代下的企业组织结构革新策略
发布时间: 文章分类:行业资讯 编辑作者:黑龙江云数据中心 阅读:266
随着新一代信息技术与制造技术的深度融合,制造型企业的数字化转型势在必行。党的十九大报告明确提出:“加快发展先进制造业,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。随着新一轮科技革命与产业变革深入推进,世界主要国家加强战略谋划和布局,纷纷制订制造业数字化转型的国家战略发展计划,努力抢占制造强国高地。积极发展智能制造的技术、产业和应用,实现面向智能制造的新模式、新手段和新业态,是制造业数字化转型发展的核心内容。
- 组织形态发展趋势
1.“职能驱动型”组织
“职能驱动型”组织按照组织任务和职能划分部门,设立专门机构、分工细致,具有专业化管理的优势,在当时的技术、信息化水平和社会条件下是一种伟大的组织创新。但是,由于专业分工和部门站位,增加了部门间横向沟通和相互协作的难度,部门和体系对外部变化反应迟缓,难以及时、迅速满足客户需求。
2.“流程驱动型”组织
“流程驱动型”组织以满足客户需求为导向,以流程为核心,基于业务流程分析,设置部门、部门职责和人员分工。这种组织打通部门间壁垒,追求高效协同和运作,能适应信息社会的复杂多变和节奏加快。华为项目型“倒三角”式组织就是典型的流程驱动型组织,让距离客户最近的人指挥战斗,以客户为中心,以流程驱动满足客户需求。
3.“数据驱动型”组织
随着信息技术和人工智能的发展,数据已成为一种重要资源。之前,数据和职能中间的业务活动主要依靠文件、制度和权力,现在则转变为依靠在流程基础上的各个相关方的数据集成和获取,并且将之与业务结合,转化为知识和能力。在各种数据获取后转换为知识的基础上,“数据驱动型”组织不再是一个等级森严的组织,而是节点式的组织。这种节点式的组织可以通过数据赋能的方式,借助于高度发达的信息网络,实现不同节点上的信息交互和互享,从而利用数据准确分析需求,迅速做出反应,快速满足需求。比如滴滴出行能够准确预测客户的需求规律进行车辆调度,携程根据用户出行习惯适时推出个性化设计,生产制造企业根据市场变化进行灵活的预测性生产。
- 数字化时代组织的特征
1.横向淡化边界
在信息时代,企业与外部环境之间的互动更加便捷与直接,企业内部成员与外部生态圈成员之间,协同更加频繁高效,组织从一个个封闭的单元变身为开放的体系。企业内部各单元的职能边界与业务边界相互融合,重新定义团队和工作,促进网络化工作,进一步推动了组织优势的提升。
2.纵向简化层级
在“互联网 +”环境下,市场需求复杂多变,企业需要及时灵活应对,洞察客户需求,挖掘市场机会,高效组织生产,对用户需求快速反应。组织之间通过组织结构扁平化、平台化和去中心化,减少信息传递衰减,提高运营决策效率和执行效率。
3.敏捷灵活的特质
在数字化时代的组织中,敏捷灵活无处不在。敏捷灵活的组织更能拥抱变化,持续学习,反应迅速,行动机敏,对潜在的客户机遇迅速响应更有效地满足需求的变化。比如组建阿米巴团队,激活各层级组织活力,迅捷反应市场变化,抢占发展先机。
4.创新赋能的平台
数字化时代组织更注重平台的作用发挥,企业将变成提供各类资源支持的平台,对员工进行赋能而不是掌控。平台视业务团队为自己的客户,为他们提供各种资源,比如创新激励、人力资源、技术共享等,支持自我驱动和高度自主的业务团队和合作伙伴能够面对需求和变化,做出实时、精准、低成本的响应,从而赢得市场。
- 智慧制造下组织结构变革的重要关注点
1.组织结构与企业战略相匹配
企业的战略目标决定企业的组织结构,一旦明确了战略,组织结构应随之适时调整,以适应战略执行和实施的要求。同时,企业组织结构决定着企业各类资源的合理配置,对各项决策是否高效执行和顺利落地起着重要影响。
2.组织结构变革不以减人为目的
智慧制造的推行带来了“机器换人”,必然会带来现场操作工人的减少,岗位合并,部门整合。从短期看,“机器换人”的确会对现有的岗位和部分员工造成一定冲击,打破既有的利益格局。但从长期看,智慧制造将消灭危险性高、劳动环境差、简单重复劳动的岗位,释放繁重劳力,使员工享有更大的安全度、自由度和便捷度等。推行智慧制造背景下的组织结构变革不是简单的减人增效,而是在减少操作岗位的同时,进一步优化人力资源配置,适应技术发展需要,进而提高效率,降低成本,稳定产品质量,为用户提供更好的服务。在确定变革决心的同时,需要加强宣传和引导,上下一心,达成共识。相反,简单粗暴地减人只会成为变革的最大障碍。
3.组织结构变革以先进信息技术为基础
随着自动化的逐步推进,智慧制造的大力推进,数字化控制场景的增多,信息技术的应用优化了业务流程,重塑人们之间劳动组合的关系,为组织结构变革带来实施条件。组织结构变革不能盲目进行,要充分考虑现代化信息技术的运用,减少部门间的横向协调和管理界面,降低企业管理成本,将组织从原来庞大、复杂、繁琐的状态中解脱出来。
4.流程再造是组织结构变革的前提
企业进行组织结构变革的前提是流程再造。技术变革首先带来的影响是业务流程发生变化,而组织结构变革是保障新的业务流程顺行高效。组织为流程服务,而不是流程为组织服务。根据优化的流程调整组织结构,而不是先调整组织结构再优化流程。智慧制造与流程再造、管理变革是一个系统思维,体现生产力和生产关系的辩证关系。
5.人力资源是组织结构变革的关键
在组织结构变革中,应充分重视人的影响因素。企业任何活动最终都需要人来承担和执行,人力资源往往是变革能否成功的关键因素。在智慧制造背景下,培养和引进既懂信息化技术又懂业务的人才队伍尤为重要。在组织变革中,需要做好员工赋能,及时了解员工诉求,帮助员工尽快适应新岗位要求,增强员工对企业发展的信心,支撑员工对企业归属和信任等方面的情感增加。
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