实用指南！企业如何选择「有效的」数字化平台？

• 企业在数字化平台工具应用中存在的问题

1.系统不能给业务做足够的支撑

企业针对不同的业务板块，用了很多软件系统，但仍存在大量的人员进行繁琐的数据录入、报表汇总的情形，系统不能给业务做足够的支撑，不能有效、顺畅地实现业务衔接和业务管控；

2.系统间数据不联通

由于同时使用了较多的软件系统，系统之间各不连通，数据各不相同，基层人员需要反复导数据，手工汇总比对，耗时耗力；

3.数据不及时、不透明

由于业务数据不实时、不及时、不透明，难以实时掌握业务进度情况，难以即时发现异常和问题，从而导致经济损失。

• 数字化平台选型误区

1.选择自研× 成熟产品√

在数字化平台选型时，一个首要问题是决定是自行开发还是购买市场上已经成熟的产品。而简单的判断一个软件系统是不是需要自研，可以从下图两个维度判断。

虽然自研软件可能具备独特性和个性化，但可能是重复造轮子，业务部门面临着踩坑的风险和高昂的成本。数字化软件市场标准化程度较高，可以选择市场成熟且经过市场和头部客户验证、二次开发和接口友好的软件系统。

2.专业工业软件× 轻量低代码产品√

对于需求相对简单、目标明确、仅需实现纸质流程电子化管理的中小企业，更适用一些轻量级低代码产品，它们更具有成本低、开发、部署和运维相对容易的特点。为中小型企业提供了低成本的解决方案。
当然，对于中大型企业而言，就需要更加精细权衡。专业的工业型软件提供了更丰富的功能集、还可以提供更专业的实施服务和支持，可以有效增强制造过程的竞争力。

• 选择有效的数字化平台四大重点考量

基于以上两点，企业还需要关注基层的业务实际情况，从最根本的业务环节去考虑，弄清楚实际的业务场景、存在的痛点，选择适合于自己的行业、自己的企业、自己的业务的数字化平台。

1.具有行业特征，适用实际业务

数字化平台的业务支撑上就需要针对不同的业务进行不同的业务管控，才能满足行业、企业具体业务的场景需求。
比如，同样是大宗商品贸易，煤炭的业务场景和钢材的业务场景就有很大的区别，煤炭作为原料商品，往往先预付后出货，协议定价，出坑口即结算；钢材往往以到货时间和价格进行结算，受市场价格波动影响大；因此煤炭的业务管理和钢材的业务管理就有较大的区别，煤炭更关注的是客户合同余额、余量的实时监控，更关心超发问题；钢材则更关注物流时效、到货质量问题，更重视交付时间、价格波动的情况。
2.定位执行管理，关注精细化管控

企业业务增长来自于高效、高质量的业务执行，业务执行的效率和质量靠传统的管理制度、流程很难再继续提升。数字化平台着眼于业务执行管理，根据企业实际情况，重构业务流程和标准，把原有粗放的、人力管控不到的细节（如合同多、结算标准多、调价频繁，与实际业务执行不挂钩，数据频繁被动统计，结算效率低等等）全都进行统一管控，业务实时在线，数据实时同步和共享，主动预警，自动统计、自动结算……因此，有效的数字化平台能够为实际业务场景提供精细化管控支撑。

3.业务全面协同，连接上下游

业务的执行由不同的角色共同参与完成，不同的业务有不同的角色、不同的业务流程，同时还有不同的业务分支，业务过程并不是简单的线性结构，而是复杂的立体网状结构，因此对业务上下游节点的信息传递、沟通协作带来很大的挑战，如在某个业务节点不顺畅，就会影响整体业务的有效执行。因此数字化平台需做到业务的全面协同，从客户需求到计划、采购、库存、生产、销售、物流等所有业务环节进行实时在线协同，通过平台连接上下游的供应商、客户、运输商、司机等角色，全角色都通过平台进行作业协同，实现业务自动、高效流转。

4.透明可视，数字驱动全业务链协同

好的数字化平台是实时的、主动的、透明的，所有业务环节的数据都可视，通过数字反映业务当前最真实的状态，比如：合同执行的实时进度、原料入厂状态、业务节点执时效、业务安全异常等，平台设定计划看板、采购看板、库存看板、销售看板、物流看板等，对关键的角色、人员进行业务主动预警提示，以数字驱动业务协同。

• 企业如何选择有效的数字化平台

在选择数字化平台时，并不仅仅是在挑选一个系统平台，更重要的是选择一个合作伙伴团队，一个能够为企业提供专业指导，协助企业在流程、管理和数据方面进行升级的服务。团队顾问的价值和行业经验，远远大于单纯系统功能层面的价值。

业务顾问服务不仅能够提供宝贵的专业经验，还可以为企业提供战略性的见解。他们的目标是帮助企业更好地应对市场的变化，提高运营效率，降低成本，同时确保数字化系统的最大化利用。

此外，业务顾问服务还可以提供培训和指导，以确保企业的团队能够充分利用系统的功能。这种支持可以帮助企业更好地应对数字化转型的挑战，确保项目的成功实施和长期成功。

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